机关一工会、机关二工会、后勤与公共资源管理处工会、图书馆工会、服务保障集团工会：
为广泛宣传和普及现代礼仪知识，进一步规范职场言行，改善职业形象，不断提升教职工素养，切实提高机关行政部门服务水平和服务质量，经校工会研究，将在近期组织开展教职工礼仪培训暨礼仪知识竞赛活动，现将具体事宜通知如下：
一、活动主题
文明礼仪在身边 规范服务促发展
二、活动目标
通过统一培训和集中展示，让广大教职工掌握礼仪基本知识和内容，增强礼仪意识，强化礼仪规范，不断完善自我形象，提升自我修养，增强工作能力，营造和树立学校行政部门文明、规范、高效的管理服务形象。
三、参加人员
1.礼仪培训：机关一、机关二各组织30名教职工，后勤与公共资源管理处、图书馆、服务保障集团各10—15名教职工参加培训。
2.礼仪知识竞赛：参加培训的5个单位组队参赛（详见附件）。
四、活动形式和内容
本次活动分礼仪培训和礼仪知识竞赛2个部分。礼仪培训采用“理论”和“实作”相结合的方式授课；礼仪知识竞赛分“必答”、“抢答”和“情景展示”3个环节进行。
1.礼仪培训内容：礼仪概述、形象礼仪、公务员基本举止礼仪、日常办公礼仪、交往行为礼仪、通讯礼仪、公务活动礼仪、公务仪式礼仪等8个方面的内容。
2.知识竞赛内容：详见附件1。
五、活动时间及地点
（一）礼仪培训
1.培训时间：10月17日上午9：00——12：00为机关一、机关二，下午2：00——5：00为后勤与公共资源管理处、图书馆、服务保障集团。
2.培训地点：大学城校区团委活动中心（二食堂楼上）。
3.注意事项：因教学培训需要，请所有参培人员自备随身镜一面，并积极配合培训教师完成礼仪培训课程。
（二）礼仪知识竞赛
1.竞赛时间: 2013年11月28日下午3：00
2.竞赛地点：校友会堂音乐厅
3.注意事项：请各参赛队于10月15日下午5：00以前派领队将参赛队报名表（附件2）交校工会办公室并抽签决定情景展示出场顺序。
六、有关要求
学校机关和后勤部门做为学校公共事务的管理者和公共服务的提供者，其职工形象、职场言行、个人素质直接影响和体现学校行政后勤部门的公众形象，反映出行政机关部门的工作作风和工作水平，因此，组织开展教职工礼仪培训及知识竞赛活动，进一步规范职场言行，提高服务质量，提升教职工个人素养十分必要。各工会应高度重视此次活动，在各分党委、党总支和直属党支部的直接领导下，按规定组织好教职工参加培训，并精心准备礼仪知识竞赛，让此次活动取得实效。联系电话：65362768。
附件：1.教职工礼仪知识竞赛规程
2.教职工礼仪知识竞赛报名表
重庆师范大学工会委员会
2013年9月24日
竞赛规程.doc
